天天关注：知名品牌罚员工抄写顾客差评100遍，员工委屈，网友吵翻了

2023-04-24 13:57:13 鲁网

【资料图】

近日，多位瑞幸员工发文称，被罚抄写顾客的差评、备注，有的人被罚抄了几百遍。罚抄算体罚员工吗？这引发了网友的热议。从网上发布的图片来看，员工被罚抄的内容多为“我备注要热的，你们都没看见吗？”、“茉莉花茶没有加糖，完全无法入口”、“我点的是去冰，为什么送过来还是多冰？”一类的顾客差评。有网友评论称：“我们区域经理是要求取餐码多少号抄多少遍，有幸围观过899遍吸管还有400多遍巧克力曲奇。”有发布者称，他们的要求是有差评就要罚写50遍。另一网友则回复“没事，我被罚抄了100遍”。还有网友发文称，自己都快被罚抄哭了，刚毕业出来找工作，真的很焦虑。4月22日，相关话题#瑞幸罚抄#、#瑞幸罚抄算体罚吗#接连冲上热搜。有网友表示对罚抄无法理解，认为这种方法践踏了劳动者的权益↓部分网友表示，连顾客备注都忽视确实是员工的错，罚抄不算体罚，总比罚钱好↓还有网友认为瑞幸自己也有问题，点单系统本身有缺陷↓对于罚抄行为，瑞幸客服对记者表示，此举是为了让员工不要忘记看备注，也是店长对顾客的负责。“这种罚写，肯定是员工没有看备注。少冰多冰或少糖无糖，这种情况挺多的。门店店长这种培训方式也是对顾客负责。”有记者随意走访了广州市的一家瑞幸咖啡门店，发现罚抄现象确实存在。当记者问罚抄的时候是否有想过抗议时，一名店员表示，如果是自己做错的话，就愿意罚抄。记者在采访中发现，不少公司对员工都有惩罚，有人称这些手段为“职场私刑”。有律师表示，虽然企业对员工有管理权，但是以体罚的手段设置“职场私刑”则可能涉嫌违法。律师汤嘉丽介绍，如果公司有要求员工喝醋、吃辣椒等行为，肯定是对员工的人格权，甚至是生命健康权产生侵害的。但罚抄这种情况，在法律上的界线是比较模糊的，法院会根据实际情况判断是否超过了明显的惩戒界线，来判断是否合法合理。来源：北京青年报、@九派新闻、@广东台触电新闻

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